Vos questions les plus posées
Community management
En tant que community manager freelance, j’accompagne les marques dans la gestion complète de leurs réseaux sociaux : stratégie, création de contenu, modération et analyse des performances.
Mon objectif est d’aider chaque marque à développer sa visibilité, renforcer son image et créer une communauté engagée sur les plateformes les plus pertinentes comme Instagram, TikTok et Pinterest.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur mes prestations en community management.
Je gère principalement Instagram et TikTok, deux plateformes complémentaires pour développer la visibilité et la notoriété d’une marque.
Mon rôle de community manager freelance est d’adapter le ton, le format et le type de contenu à chaque réseau social, afin d’atteindre les bons objectifs : accroître la visibilité, générer de l’engagement et convertir l’audience en clients.
Oui, toujours. Avant de commencer la création, je réalise un audit complet du compte pour comprendre la marque, son positionnement et sa cible.
J’élabore ensuite une stratégie social media personnalisée, avec une charte éditoriale claire, des objectifs mesurables et une ligne de contenu cohérente.
C’est cette étape qui garantit une communication efficace et alignée sur les valeurs de la marque.
Oui, je prends en charge l’ensemble de la création de contenu : idées, tournage, montage, rédaction des légendes, stories, visuels, etc.
Je veille à produire des contenus esthétiques, engageants et cohérents avec la stratégie définie.
Je m’occupe aussi de la programmation des publications (et de la modération des messages et commentaires selon vos besoins), pour maintenir une présence régulière et authentique sur les réseaux.
Je réalise un reporting mensuel complet, basé sur les indicateurs clés en fonction de l’objectif défini en début de collaboration.
Au-delà des chiffres, j’analyse les tendances, les types de contenus qui fonctionnent le mieux et les axes d’amélioration.
Chaque rapport inclut des recommandations concrètes pour ajuster la stratégie et maximiser les résultats sur le long terme.
Une collaboration se déroule en plusieurs étapes structurées pour garantir une organisation claire.
Prise de contact et appel découverte
Tout commence par un échange pour définir les objectifs, la cible et le ton de communication de la marque. Cet appel permet de cerner les besoins précis et d’établir une base stratégique solide.Devis et contrat
Après l’appel, j’envoie un devis détaillé ainsi qu’un contrat de collaboration précisant les modalités, les livrables et les délais.Création de la charte éditoriale
Je conçois une charte éditoriale personnalisée.Validation de la charte éditoriale
Une fois validée par la marque, cette charte devient notre fil conducteur pour toute la collaboration.Création du calendrier éditorial
Avant le 15 de chaque mois, j’envoie le calendrier éditorial du mois suivant pour validation. Il contient les idées de publications, les légendes, les visuels et les dates de diffusion.Création et validation des contenus
Les contenus sont créés avant le 20 du mois précédent, puis soumis à validation avant publication.Analyse des performances
Avant le 5 du mois suivant, j’analyse les KPI pour mesurer les résultats et ajuster la stratégie.Facturation et paiement
La facture est envoyée en fin de mois, une fois les prestations réalisées, selon les conditions prévues dans le contrat.
Mes tarifs dépendent du nombre de plateformes gérées, de la fréquence de publication et des services inclus.
Je privilégie des accompagnements d’au moins 3 mois, afin de construire une stratégie solide et d’obtenir des résultats mesurables.
Chaque collaboration commence par un devis personnalisé, adapté aux besoins et aux objectifs de la marque.
UGC (User Generated Content)
En tant que créatrice UGC freelance, je crée des contenus authentiques et performants (vidéos, photos, témoignages…) que les marques utilisent sur leurs réseaux sociaux ou publicités.
L’objectif : créer la confiance, humaniser la communication et améliorer les performances marketing.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur mes prestations UGC.
L’UGC, ou User Generated Content, signifie littéralement “contenu généré par l’utilisateur”.
C’est un contenu créé par des consommateurs, des clients ou des créateurs indépendants pour une marque, sans que celle-ci ne le produise elle-même.
Ce contenu peut prendre différentes formes :
une vidéo où l’on présente un produit,
une photo naturelle de mise en situation,
un témoignage client,
un unboxing ou une revue d’un article.
L’idée est simple : au lieu d’une publicité trop “parfaite” et mise en scène, les marques utilisent des contenus authentiques, spontanés et humains, dans lesquels les consommateurs se reconnaissent davantage.
Aujourd’hui, l’UGC est devenu un pilier du marketing digital car il crée de la confiance et augmente significativement les ventes.
Les marques se tournent vers l’UGC car les consommateurs sont de plus en plus sensibles à l’authenticité.
Face aux publicités traditionnelles, souvent perçues comme “trop parfaites”, les vidéos UGC sont :
plus crédibles : elles ressemblent à des avis réels, donc plus sincères ;
plus performantes : les publicités UGC obtiennent plus d’engagement que les publicités classiques ;
plus rentables : elles coûtent moins cher à produire qu’un shooting professionnel ;
plus adaptables : une même vidéo UGC peut être utilisée en contenu organique ou en publicité payante.
En résumé, l’UGC aide les marques à créer du lien, gagner la confiance des clients et booster leurs conversions.
Une créatrice UGC réalise des contenus pour les marques sans les publier sur ses propres réseaux sociaux. Les marques utilisent ces contenus sur leurs plateformes ou dans leurs publicités. Une créatrice UGC n’a pas forcément de compte sur les réseaux sociaux ou beaucoup d’abonnés. On l’utilise pour sa créativité et sa force à créer des contenus qui convertissent.
À l’inverse, une influenceuse est sélectionnée pour sa communauté et son pouvoir de recommandation.
Elle partage le contenu sur ses propres réseaux, afin de donner de la visibilité à la marque.
Travailler avec une créatrice UGC permet d’obtenir des contenus naturels, engageants et performants pour vos campagnes publicitaires ou vos réseaux sociaux, sans passer par une agence ou un shooting coûteux.
En moyenne, entre 5 et 7 jours ouvrés à réception du colis selon le type de contenu et le volume de la commande.
Une collaboration UGC se déroule en plusieurs étapes, afin d’assurer un processus fluide, professionnel et aligné à vos objectifs :
Prise de contact et appel découverte
Tout commence par un échange pour comprendre vos besoins, définir vos objectifs, votre audience cible et le style de contenu souhaité.
Cet appel permet aussi de discuter du ton, du format et des délais pour poser une base claire dès le départ.Envoi du devis et signature du contrat
Après l’appel, j’envoie un devis détaillé reprenant les éléments du brief.
Une fois le devis validé, un contrat de collaboration est signé pour sécuriser les deux parties.Rédaction du script (si inclus dans la prestation)
Si la création du script m’est confiée, je rédige une proposition de texte adaptée à votre ton de marque et à la plateforme ciblée.
Le script vous est soumis pour validation avant tournage, afin de garantir la cohérence du message.Envoi et réception du produit
Vous expédiez votre produit à mon adresse transmise après validation du devis et du contrat. Dès réception, je vous envoie une confirmation.Tournage et montage du contenu
Je réalise le tournage du ou des contenus UGC selon le brief validé sous 5 à 7 jours ouvrés à réception du colis. Puis je procède au montage.Validation et ajustements
Vous recevez le contenu avec filigrane pour relecture et validation.
Si des ajustements mineurs sont nécessaires, ils sont réalisés avant la livraison finale.
Les modifications majeures se feront sur devis.Livraison des fichiers finaux
Une fois le contenu validé, je vous livre les fichiers HD optimisés pour vos plateformes, prêts à être utilisés.
Les fichiers sont transmis via un lien de téléchargement.Facture et paiement
À la livraison finale, la facture est envoyée conformément au devis initial.
Capter l’attention pour créer l’intention.
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