L’UGC, ou User Generated Content, signifie littéralement “contenu généré par l’utilisateur”.
C’est un contenu créé par des consommateurs, des clients ou des créateurs indépendants pour une marque, sans que celle-ci ne le produise elle-même.
Ce contenu peut prendre différentes formes :

• une vidéo où l’on présente un produit,

• une photo naturelle de mise en situation,

• un témoignage client,

• un unboxing ou une revue d’un article.

L’idée est simple : au lieu d’une publicité trop “parfaite” et mise en scène, les marques utilisent des contenus authentiques, spontanés et humains, dans lesquels les consommateurs se reconnaissent davantage.

Aujourd’hui, l’UGC est devenu un pilier du marketing digital car il crée de la confiance et augmente significativement les ventes.

Les marques se tournent vers l’UGC car les consommateurs sont de plus en plus sensibles à l’authenticité.
Face aux publicités traditionnelles, souvent perçues comme “trop parfaites”, les vidéos UGC sont :

• plus crédibles : elles ressemblent à des avis réels, donc plus sincères ;

• plus performantes : les publicités UGC obtiennent plus d’engagement que les publicités classiques ;

• plus rentables : elles coûtent moins cher à produire qu’un shooting professionnel ;

• plus adaptables : une même vidéo UGC peut être utilisée en contenu organique ou en publicité payante.

En résumé, l’UGC aide les marques à créer du lien, gagner la confiance des clients et booster leurs conversions.

Une créatrice UGC réalise des contenus pour les marques sans les publier sur ses propres réseaux sociaux. Les marques utilisent ces contenus sur leurs plateformes ou dans leurs publicités. Une créatrice UGC n’a pas forcément de compte sur les réseaux sociaux ou beaucoup d’abonnés. On l’utilise pour sa créativité et sa force à créer des contenus qui convertissent.

À l’inverse, une influenceuse est sélectionnée pour sa communauté et son pouvoir de recommandation.
Elle partage le contenu sur ses propres réseaux, afin de donner de la visibilité à la marque.

Je gère principalement Instagram et TikTok, deux plateformes complémentaires pour développer la visibilité et la notoriété d’une marque.
Mon rôle de community manager freelance est d’adapter le ton, le format et le type de contenu à chaque réseau social, afin d’atteindre les bons objectifs : accroître la visibilité, générer de l’engagement et convertir l’audience en clients.

Une collaboration se déroule en plusieurs étapes structurées pour garantir une organisation claire.

1. Prise de contact et appel découverte
   Tout commence par un échange pour définir les objectifs, la cible et le ton de communication de la marque. Cet appel permet de cerner les besoins précis et d’établir une base stratégique solide.

2. Devis et contrat
   Après l’appel, j’envoie un devis détaillé ainsi qu’un contrat de collaboration précisant les modalités, les livrables et les délais.

3. Création de la charte éditoriale
   Je conçois une charte éditoriale personnalisée. 

4. Validation de la charte éditoriale
   Une fois validée par la marque, cette charte devient notre fil conducteur pour toute la collaboration.

5. Création du calendrier éditorial
   Avant le 15 de chaque mois, j’envoie le calendrier éditorial du mois suivant pour validation. Il contient les idées de publications, les légendes, les visuels et les dates de diffusion.

6. Création et validation des contenus
   Les contenus sont créés avant le 20 du mois précédent, puis soumis à validation avant publication.

7. Analyse des performances
   Avant le 5 du mois suivant, j’analyse les KPI pour mesurer les résultats et ajuster la stratégie.

8. Facturation et paiement
   La facture est envoyée en fin de mois, une fois les prestations réalisées, selon les conditions prévues dans le contrat.